Nuestras estaciones de carga eléctrica están diseñadas para brindar una experiencia de carga rápida, eficiente y segura, asegurando que siempre tengas la energía necesaria para seguir tu camino. Ten en cuenta es información al momento de cargar tu vehículo eléctrico:
PASOS E INSTRUCCIONES DE CARGA RESUMIDOS
1. Conecta la manguera del cargador
Asegúrate de que el cargador sea compatible con tu vehículo eléctrico y conecta la manguera adecuadamente.
2. Regístrate o inicia sesión
Si es por primera vez, tendrás que crear tu cuenta.
3. Escoge el cargador
Activa la localización y la APP lo geolocalizará, o búscalo a través del menú y el mapa de puntos de carga, y selecciónalo.
4. Configura tu carga
Escoge la toma y configura el tiempo de carga o la energía que quieres cargar, y confirma.
5. Inicia la carga
Sigue las indicaciones de la pantalla. Conecta el cable al coche y clica "Iniciar carga". Desde el móvil podrás ver el proceso de carga de tu vehículo e interrumpirla o finalizarla en cualquier momento.
6. Carga finalizada
La aplicación te notificará cuando el proceso haya finalizado y podrás desconectar tu vehículo.
Información sobre el tiempo de carga eléctrica:
El tiempo de carga de tu vehículo eléctrico en nuestras estaciones de ENSA depende del tipo de cargador y la capacidad de tu batería. El tiempo de carga depende de la batería de tu vehículo y lo que sea capaz de recibir en energía, este cargador en el vehículo promedio de batería puede cargar de 0 a 80 % en 30 minutos.
- Cargadores de 19.2 kW (AC): Carga lenta, ideal para estacionamientos prolongados. Tiempo estimado: 2 a 4 horas para una carga completa. Estos cargadores son adecuados para cargas más lentas y generalmente se usan en situaciones donde el vehículo puede estar estacionado por más tiempo, como en centros comerciales o estacionamientos.
- Cargadores de 60 kW (DC): Carga rápida para paradas breves. Tiempo estimado: 30 a 45 minutos para cargar del 20% al 80%. Son una excelente opción para una carga eficiente durante una parada breve.
- Cargadores de 120 kW (DC): Carga ultrarrápida en carretera. Tiempo estimado: 15 a 30 minutos para cargar del 20% al 80%. Estos cargadores son ideales para quienes necesitan recargar y seguir su camino rápidamente.
Es importante comprender que, aunque el cargador puede suministrar una alta potencia, la cantidad de energía que tu vehículo realmente recibe depende de las especificaciones de su batería. Por ejemplo, un cargador de 19.2 kW en AC puede suministrar esa potencia, pero si tu vehículo solo acepta 7 kW en AC, entonces solo recibirá hasta 7 kW.
Ten en cuenta que es el vehículo el que regula y limita la carga a su capacidad máxima permitida para asegurar una carga segura y adecuada.
Retira tu vehículo eléctrico al completar la carga: eléctrica:
- Retira tu vehículo una vez finalizada la carga para dar oportunidad a otros usuarios.
- Vehículos que excedan el tiempo estipulado pueden ser retirados o sujetos a cargos adicionales.
Medios disponibles e instrucciones para el pago del Servicio de Carga Eléctrica:
- Puedes pagar usando tarjeta RFID o a través de la app móvil vinculada al cargador.
- Cargos asociados al servicio de carga eléctrica de acuerdo con la tarifa regulada establecida en el Pliego Tarifario correspondiente a cada zona de concesión.
Los cargadores instalados dentro de la zona de concesión de ENSA, la tarifa es regulada BTSH que varía el costo del kWh dependiendo de las horas:
- Horario punta de 9:01 a 17:00 horas
- Horario fuera de punta medio 17:01 a 24:00 horas, sábado de 11:01 hasta las 23:00 horas
- Horario fuera de punta bajo : lunes a viernes de 00:01 a 9:00 horas
- Sábado: 00:01 hasta las 11:00 horas y desde las 23:01 hasta las 24:00 horas
- Domingo y días de fiesta nacional de 00:01 a 24:00 horas
Responsabilidades de las partes, restricciones y uso de adaptadores para la carga de los vehículos eléctricos en las estaciones de carga: ENSA no se responsabiliza por el uso de adaptarores, utilizar adaptadores para la carga es a responsabilidad del cliente.
