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En Ensa trabajamos continuamente en la modernización de nuestra infraestructura eléctrica para fortalecer la calidad, confiabilidad y eficiencia del servicio que brindamos a nuestros clientes.
Como parte de este proceso, realizamos de manera programada el reemplazo y actualización de nuestros medidores de energía eléctrica, de acuerdo con las necesidades técnicas y tecnológicas de nuestra red.
¿Por qué cambiamos los medidores?
Los medidores son equipos fundamentales para registrar el consumo de energía eléctrica en hogares y comercios. En Ensa realizamos el reemplazo de estos equipos principalmente por dos motivos:
Estos reemplazos forman parte de nuestro plan de modernización y nos permiten contar con equipos acordes con los estándares actuales de la industria eléctrica.
¿Qué beneficios tiene para nuestros clientes?
La actualización de los medidores permite:
¿Cómo y cuándo se realiza el cambio?
El reemplazo de un medidor puede realizarse como parte de un trabajo planificado o responder a una situación que requiera una sustitución no programada.
Cuando el reemplazo forma parte de un trabajo planificado, Ensa notifica previamente a sus clientes sobre el reemplazo de su medidor, a través de cualquier canal oficial como correo electrónico, SMS o WhatsApp.
En los casos en que sea necesario realizar un reemplazo debido a una falla, daño o situación imprevista, el personal autorizado por Ensa informará al cliente al momento de realizar la inspección. Durante la visita, el técnico explicará que la revisión incluye la verificación del estado y funcionamiento del medidor y, de ser necesario, le informará la razón por la cual se requiere su reemplazo antes de realizar el trabajo.
El trabajo es realizado por personal autorizado por Ensa y debidamente identificado, siguiendo los protocolos de seguridad establecidos. Dependiendo de las condiciones de la instalación, el cambio puede requerir una interrupción breve y temporal del suministro eléctrico.
Contáctanos:
Si deseas obtener más información sobre el proceso de actualización de medidores o realizar alguna consulta relacionada con tu servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
En Ensa seguimos modernizando nuestra infraestructura para ofrecerte un servicio más confiable, eficiente y preparado para el futuro.
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