Licitaciones

VTSS-DC-SC-034-2024

SERVICIO DE IMPLEMENTACIÓN Y LICENCIAMIENTO DE LA NUEVA OFICINA VIRTUAL

Contratar los servicios de una empresa de trayectoria reconocida en proyectos de implementación exitosos para la solución “Oficina Virtual” o “Portal de Clientes”, una solución basada en la nube con modelo SaaS, que brinde una experiencia efectiva y dinámica en la gestión comercial de los clientes. De forma general se requiere contratar los servicios externos para la adquisición, implementación y soporte de una solución de oficina virtual que pueda integrarse con los sistemas con los que cuenta ENSA para la gestión de atención de los clientes. La nueva oficina virtual que adquiera ENSA, debe ser un portal disponible para todos los clientes de Ensa (aprox. 500k).

Tipo de Licitación:

Contrataciones
Información del Solicitante

Entidad:

Vicepresidencia de Suministros y Servicios

Dependencia:

Santa Maria

Unidad de Compra:

Licitaciones

Contacto del Solicitante

Nombre:

Melitza González

Cargo:

Coordinador de Contrataciones

Número de Contacto:

3404767

Correo Electrónico:

melgonzalez@ensa.com.pa
Aviso de Convocatoria

Tipo de Procedimiento:

Licitación

Fecha de Publicación:

09/04/2024 12:00 am

Fecha y hora de Reunión de Homologación:

22/04/2024 10:00 am

Lugar reunión previa y Homologación:

Reunión virtual vía Teams

Fecha y hora de cierre de preguntas:

16/04/2024 4:30 pm

Fecha final para licitar:

03/05/2024 2:00 pm

Lugar de Presentación de Propuestas:

Correo electrónico

Fecha de Subsanación:

25/04/2024 12:00 am
Condiciones Generales

Tipo de Procedimiento:

Contrataciones
Condiciones Especiales

Deberán contactar a la persona encargada de esta Licitación y las Empresas deben estar debidamente registradas en Maestro de Proveedores.

Importante:

Todo documento que proviene del extranjero, debe estar traducido al idioma español, por intérprete público autorizado y cumplir con las autenticaciones a través del sello de la apostilla o estar debidamente legalizado por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Panamá. El proponente que resulte adjudicatario, deberá presentar toda la documentación presentada con su propuesta digital, ya sea en original o en copia debidamente cotejada por Notario Público.

Criterios de Selección

Importante:

Se seleccionará uno o más proponentes, con los cuales se firmará un contrato de productos o servicios.

Validez de la Propuesta:

120
Condiciones de la Contratación

Entrega:

Parcial

Vigencia:

30 meses

Forma de pago de contrato:

Crédito

Término de pago:

60
Fianzas y Otras Garantías

Importante:

Todas las fianzas deberán presentarse de acuerdo a los modelos aprobados por ENSA y que se encuentran disponibles en los documentos adjuntos del Pliego de Cargos (si aplica).

Monto de la Fianza:

B./ 0.00
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